Política de devoluciones y reembolsos

Envíos:

• Tiempo de Procesamiento:

Nuestro equipo se esfuerza por procesar y enviar tu pedido en el menor tiempo posible. El tiempo de procesamiento típico es de 1-3 días hábiles.

• Métodos de Envío:

Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Puedes seleccionar el método de envío preferido durante el proceso de pago.

• Seguimiento de Envío:

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.

• Costos de Envío:

Los costos de envío se calcularán en el momento del pago, dependiendo de la ubicación y el método de envío seleccionado.

Devoluciones:

• Política de Devoluciones:

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. El artículo debe estar sin usar y en su empaque original.

• Proceso de Devolución:

Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder. Ten en cuenta que para validar la devolución, se requieren imágenes que demuestren que el producto está en perfecto estado.

• Reembolsos:

Una vez que recibamos tu devolución y se haya verificado, procesaremos tu reembolso. Ten en cuenta que los costos de envío originales no son reembolsables.

• Cambios:

Si necesitas cambiar un artículo, por favor, realiza una devolución y realiza un nuevo pedido para el artículo deseado.

• Requisito de Imágenes:

Para validar la devolución, requerimos imágenes que demuestren que el producto está en perfecto estado.

Contacto:

Para cualquier pregunta relacionada con envíos y devoluciones, no dudes en contactarnos a [email protected].

Agradecemos tu confianza en Mad Paw. Nuestra meta es asegurar que tengas la mejor experiencia posible con nuestros productos y servicios.